Política de Privacidade

1. Quem Somos

A I Love Pets é uma loja online especializada na venda de produtos para animais de estimação, operando através de dropshipping. As encomendas são processadas via Amazon e enviadas diretamente para a morada indicada pelo cliente, com toda a segurança e rapidez.

O nosso website é: https://ilovepets.pt.

2. Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo utilizador ao efetuar uma compra, criar uma conta ou contactar-nos. Os dados que podemos recolher incluem:

  • Nome e apelido

  • Endereço de e-mail

  • Morada de entrega e faturação

  • Número de telefone

  • Histórico de encomendas

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários)

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e enviar encomendas

  • Emitir faturas e gerir pagamentos

  • Enviar informações sobre o estado da sua encomenda

  • Responder a pedidos de contacto e apoio ao cliente

  • Melhorar a sua experiência de navegação no site

4. Partilha de Dados com Terceiros

A I Love Pets não vende, cede ou aluga os seus dados pessoais a terceiros.
No entanto, para processar as encomendas, partilhamos apenas os dados necessários com:

  • Amazon — responsável pela gestão de stock, envio e logística.

  • Serviços de pagamento — para processar transações de forma segura.

Estes parceiros utilizam os seus dados apenas para cumprir a sua função e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, é importante que também utilize dispositivos seguros e atualizados.

6. Direitos do Utilizador

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

  • Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais;

  • Solicitar a eliminação dos seus dados;

  • Limitar o processamento dos seus dados;

  • Retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados;

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar-nos através do e-mail:
📧 [email protected]

7. Política de Cookies

O site I Love Pets utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do website.

7.1. O que são Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Estes permitem que o site memorize as suas preferências e ofereça uma navegação mais rápida e personalizada.

7.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Essenciais → Necessários para o funcionamento do site (ex.: carrinho de compras, login, checkout).

  • Cookies de Desempenho → Recolhem informações sobre como os utilizadores interagem com o site, ajudando-nos a melhorar a experiência.

  • Cookies Funcionais → Guardam as suas preferências, como idioma e localização.

  • Cookies de Publicidade → Utilizados para apresentar promoções personalizadas e produtos relevantes.

7.3. Gestão de Cookies

Pode gerir ou desativar os cookies diretamente nas definições do seu navegador. No entanto, ao desativar cookies essenciais, algumas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente.

8. Alterações a esta Política

A I Love Pets reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com data de atualização.

9. Contactos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies, entre em contacto connosco:

📍 Morada: I Love Pets, R. Fernanda Seno 6, 7005-485 Évora
📞 Telefone: +351 926 743 816
📧 E-mail: [email protected]